| Initial Action | Startpunkten för ett samtalsflöde. Anger vilka nummer som startar flödet, med valfri välkomstprompt. |
| Prompt | Spelar upp ljudprompter eller text-till-tal till uppringaren. |
| Business Hours | Dirigerar samtal till olika destinationer beroende på tid på dygnet. |
| Menu | Presenterar menyval och dirigerar samtal utifrån vald DTMF-siffra. |
| User Input | Samlar DTMF-siffror från uppringaren, ofta tillsammans med Condition. |
| Language | Byter systempromptens språk för resten av flödet. |
| Record | Startar inspelning när samtalet kopplats, med valfria informationsprompter. Kan även inaktivera inspelning. |
| Dial by Number | Låter uppringaren ringa ett nummer direkt för att nå en destination. |
| Dial by Name | Slutkomponent. Låter uppringaren nå en användare genom att slå de tre första bokstäverna i namnet. |
| Transfer | Slutkomponent. Kopplar uppringaren till en angiven destination, med valfri prompt. |
| Hang Up Call | Slutkomponent. Avslutar samtalet. |
| Condition | Dirigerar samtal utifrån logiska uttryck. |
| Loop | Kör en grupp komponenter upprepat, ett visst antal gånger eller tills ett villkor uppfylls. |
| Internal Data Ops | Frågar och uppdaterar data i PBX-databasen — närvaro, köer, agentstatus, systeminfo med mera. |
| Email Sender | Skickar e-post för realtidsnotiser eller användarspecifik information. |
| Database Access | Interagerar med en databas under flödet via SQL. |
| HTTP Request | Skickar HTTP-anrop till externa webbtjänster för datautbyte. |
