Referens för samtalsflödesnoder

Komponenterna grupperas efter funktion. Varje länk leder till inställningar, grenar och exempel.

Grundläggande

• Initial Action — flödets ingång
• Prompt — spela inspelning eller text-till-tal
• Language — sätt promptspråk för resten av samtalet
• Hang Up Call — avsluta samtalet

Interaktion med uppringaren

• Menu — IVR-val med en knapp
• User Input — samla in flera siffror, t.ex. ordernummer
• Dial by Number och Dial by Name
• Record — spela in ett meddelande

Dirigering och logik

• Business Hours
• Condition
• Loop
• Transfer

System- och ködata

• Get Queue Info, Get Queue Agent
• Get Agent Status, Set Agent Status
• Get Extension Info, Get System Info

Integration

• HTTP Request
• Database Access
• Email Sender