Kom igång med Call Flow Designer
Senast uppdaterad: 2026-08-19
Call Flow Designer finns i Drömlik-administratörskonsolen under Samtalsfunktioner > Call Flow. Allt du bygger lagras på växeln, så ett publicerat flöde fortsätter att köra även när du stänger webbläsaren.
Arbetsytan
| Område | Funktion |
|---|---|
| Komponentpanel (vänster) | Alla noder, grupperade i Grundläggande, Samtalshantering, Data och Integration. |
| Arbetsyta (mitten) | Dra komponenter hit och koppla ihop deras utgångar. |
| Egenskapspanel (höger) | Inställningar för vald komponent: prompter, variabler, destinationer. |
| Verktygsfält (överst) | Spara, validera, testa, publicera, versionshistorik och zoom. |
Innan du bygger
- Ladda upp eller generera de röstprompter du ska spela upp
- Skapa köer, ringgrupper och anknytningar som flödet ska koppla till
- Definiera öppettider och helgdagar under System > Öppettider
Så körs ett flöde
Ett samtal startar alltid i noden Initial Action och följer en gren i taget tills det når en avslutande nod som Transfer eller Hang Up Call. Varje nod kan skriva variabler som senare noder läser.