Tidsbaserad dirigering

Tidsbaserad dirigering skickar samtal till olika destinationer beroende på när de kommer in: öppettid, lunch, stängt och helgdagar.

Ställ in öppettider först

Öppettider definieras en gång under System > Öppettider och återanvänds av alla samtalsflöden. Kontrollera att systemets tidszon stämmer.

Grenar från Business Hours

Flera kontor och tidszoner

Skapa en öppettidsprofil per kontor och utvärdera dem i tur och ordning så att samtalet går vidare till nästa region som fortfarande är öppen.