Om den här guiden

Den här guiden beskriver alla AI-funktioner i Drömlik — AI-receptionisten, AI-transkribering, AI-text-till-tal, AI-samtalssammanfattning och AI-sentimentanalys — och hur du aktiverar var och en.

För vem

• Administratörer som aktiverar AI-funktioner för första gången.
• Supervisorer som vill använda AI-utdata (transkript, sammanfattningar, sentiment) i sin samtalsuppföljning.
• Teamledare som designar IVR- och hälsningsflöden med AI-genererat ljud.

Innehåll

• AI-översikt.
• AI-receptionist — den alltid bemannade virtuella receptionen.
• AI-text-till-tal — generera naturligt ljud från text.
• AI-transkribering — gör samtal och röstmeddelanden sökbara som text.
• AI-samtalssammanfattning och sentiment — automatiska insikter efter samtal.
• Användning och kvoter, språkstöd.