Översikt av AI-transkribering

AI-transkribering förvandlar röstmeddelanden och samtalsinspelningar till sökbar text. Transkripten visas bredvid ljudet i Drömlik-appen och i CDR, och matar AI-sammanfattning och sentimentanalys.

Vad som transkriberas

• Röstmeddelanden — transkriberas så fort uppringaren lägger på. Texten ingår i röstbrevlådemejlet och visas i appen.
• Samtalsinspelningar — transkriberas efter samtalets slut. Talarseparation gör att du ser vem som sa vad.

Plankrav

• Business eller högre.
• För transkribering av inspelningar måste samtalsinspelning vara aktiverad på anknytningen, trunken, kön eller svarsgruppen.

Lagring

Transkript ärver inspelningens eller röstmeddelandets bevarandepolicy. Tas källan bort tas transkriptet bort.