Lägg till innehåll i kunskapsbasen

Kunskapsbasen är den samling information som en AI-receptionist söker i realtid när en uppringare ställer en fråga. Du lägger till filer eller URL:er och tilldelar sedan basen till en eller flera receptionister.

Begränsningar

Varje Drömlik-tenant stöder upp till 200 poster (filer och URL:er sammanlagt).

Källor som stöds

• Filer — PDF, DOCX, TXT, Markdown.
• URL:er — Drömlik hämtar sidans innehåll enligt schema.

Lägg till en fil

1. 1

   Gå till AI → Kunskapsbas

   Logga in i administratörskonsolen och öppna AI → Kunskapsbas.

2. 2

   Klicka Lägg till → Ladda upp fil

   Släpp filen i uppladdningsytan eller välj från disk.

3. 3

   Namnge posten

   Använd en kort, beskrivande titel (t.ex. "Frakt-FAQ 2026").

4. 4

   Tilldela till receptionist

   Bocka för de receptionister som ska ha åtkomst till posten.

Lägg till en URL

1. 1

   Klicka Lägg till → Lägg till URL

   Klistra in en publik URL. Drömlik skrapar den synliga texten.

2. 2

   Sätt uppdateringsfrekvens

   Aldrig, dagligen eller veckovis.

3. 3

   Spara och tilldela

   Spara och tilldela till relevanta receptionister.