Felsök Teams-integration

Börja här om något inte fungerar i Teams-integrationen.

Drömlik-fliken är tom

Teams blockerar den inbäddade sajten. Kontrollera app-policyn i Teams Admin Center och be användaren logga ut och in i Teams.

Inloggningen återgår till URL-prompten

Teams-webbläsaren sparar inte cookies. Rensa Teams-cachen och starta om Teams.

Ingen pop-up för inkommande samtal

• Teams måste ha notispermission från operativsystemet.
• Drömlik-fliken måste ha öppnats minst en gång i pågående Teams-session.
• Kontrollera att vald samtalsenhet faktiskt är online.

Ljud i bara en riktning

Mikrofonbehörighet saknas. Gå till Inställningar → Enheter i Teams och godkänn mikrofonen.

SSO fungerar i webbläsaren men inte i Teams

Kör SSO-flödet igen från Drömlik-admin — senaste versionen använder en Microsoft-token som inte kräver cookies.