Anslut två Drömlik-system

Om din organisation kör två Drömlik-system — till exempel ett på huvudkontoret och ett på ett filialkontor, eller två system som måste hållas isär av fakturerings- eller organisations-skäl — kan du sammanlänka dem så att de fungerar som ett enda telefonnät. När de är anslutna ringer användarna varandra med anknytningsnummer mellan systemen, och bägge systemen kan vid behov skicka utgående samtal via det andra systemets trunkar.

Så fungerar det

Sammanlänkningen använder en dedikerad plats-till-plats-trunk mellan de två systemen. Det ena systemet har rollen huvudkontor (HQ) och skapar anslutningen; det andra har rollen filial och ansluter med uppgifterna från HQ. När trunken är uppe:

• Samtal anknytning till anknytning — en användare på system A slår ett kort prefix plus anknytningsnumret för att nå en användare på system B, kostnadsfritt.
• Delade utgående rutter — filialen kan skicka sina externa samtal ut via HQ:s trunkar (praktiskt när bara HQ har SIP-trunkar), eller tvärtom.
• Närvaro och katalog — varje system behåller sina egna användare och inställningar; ingenting slås ihop. Sammanlänkningen bär bara samtal.

Innan du börjar

• Administratörsåtkomst till bägge Drömlik-systemen.
• Bägge systemen måste vara nåbara över nätverket. Om ett system ligger bakom NAT utan publik adress, konfigurera portvidarebefordran eller en SBC — se guiderna för nätverksverktyg för att diagnostisera anslutningen.
• Icke-överlappande anknytningsnummer. De två systemen måste använda olika nummerserier (till exempel 1xx på HQ och 2xx på filialen). Överlappande nummer gör routingen tvetydig.
• Bestäm vilket system som är HQ och vilket som är filial. HQ initierar anslutningen.

Steg 1 — Skapa sammanlänkningen på HQ-systemet

1. 1

   Öppna inställningarna för sammanlänkning

   Logga in i HQ-systemets administratörskonsol och gå till Integrationer → Anslut två Drömlik-system (på vissa versioner under Anknytningar och trunkar → Platssammanlänkning).

2. 2

   Välj rollen Huvudkontor

   Välj Huvudkontor och klicka Lägg till sammanlänkning.

3. 3

   Namnge anslutningen och ställ in nummerplanen

   Ge anslutningen ett namn (t.ex. Malmökontoret) och välj det prefix som användare på det här systemet slår för att nå filialen — till exempel 8, så att 8201 ringer anknytning 201 på filialen.

4. 4

   Notera anslutningsuppgifterna

   Spara. HQ-systemet visar sammanlänkningsadress, port och autentiseringsuppgifter som filialen behöver. Spara dem på ett säkert ställe — du anger dem på filialsystemet härnäst.

Steg 2 — Anslut från filialsystemet

1. 1

   Öppna samma inställningssida på filialen

   Logga in i filialsystemets administratörskonsol och öppna inställningarna för sammanlänkning.

2. 2

   Välj rollen Filial

   Välj Filial och ange HQ-systemets sammanlänkningsadress, port och autentiseringsuppgifter från steg 1.

3. 3

   Ställ in nummerplanen åt andra hållet

   Välj det prefix filialanvändare slår för att nå HQ:s anknytningar — till exempel 7, så att 7101 ringer anknytning 101 på HQ.

4. 4

   Spara och kontrollera statusen

   Spara. Inom några sekunder bör trunkens status visa Ansluten / Registrerad på bägge systemen.

Steg 3 — (Valfritt) Dela utgående trunkar

För att låta filialanvändare ringa externa samtal via HQ:s trunkar skapar du en utgående rutt på filialsystemet med sammanlänkningstrunken som mål, och en matchande inkommande rutt på HQ som skickar samtalen vidare ut via vald SIP-trunk. Begränsa med nummermönster så att bara avsedda nummerserier tillåts.

Nätverkskrav

Om HQ har en dynamisk publik IP, använd ett DDNS-värdnamn som sammanlänkningsadress. För högre säkerhet, begränsa sammanlänkningsporten i HQ:s brandvägg till filialens publika IP, och föredra TLS med SRTP så att signalering och ljud krypteras.

Felsökning

Statusen står kvar på "Onåbar" eller "Registrering misslyckades". Kontrollera först uppgifterna och adressen, verifiera sedan att filialen når HQ:s SIP-port — se IP Ping-verktyget och paketfångst-guiden.

Samtal kopplas fram men ljudet saknas eller är enkelriktat. Nästan alltid ett NAT- eller RTP-portproblem — kontrollera att RTP-intervallet är vidarebefordrat/öppet på bägge sidor.

Prefixet når fel anknytning. De två systemen har överlappande anknytningsnummer — numrera om ett systems serie.