Konfigurera autosvar för missade samtal
Senast uppdaterad: 2026-09-22
När en uppringare ringer en anknytning och samtalet inte besvaras kan Drömlik automatiskt skicka ett svarsmeddelande till uppringaren — via SMS eller WhatsApp — så att uppringaren får omedelbar återkoppling istället för tystnad. Du väljer vilka missade samtal som ska utlösa ett svar och vad meddelandet ska innehålla.
Krav
- Drömlik-systemfirmware 83.24.0.122 eller senare.
- För svar via SMS: minst en SMS-kanal uppsatt, och anknytningen får skapa meddelandesessioner på kanalen.
- För svar via WhatsApp: minst en WhatsApp-kanal uppsatt, anknytningen får skapa sessioner på den, och önskade meddelandemallar synkade till PBX:en.
Gör så här
- 1
Öppna anknytningen
Logga in i PBX-webbportalen och gå till Anknytning och Trunk → Anknytning. Klicka redigerikonen bredvid önskad anknytning.
- 2
Hitta autosvarssektionen
Växla till fliken Funktioner och bläddra ner till Autosvar för missade samtal.
- 3
Slå på och välj utlösare
Aktivera Autosvar för missade samtal och välj den samtalstatus som ska utlösa svaret i Samtalstatus är lika med:
- Uppringare avbryter — uppringaren lägger på medan samtalet ringer.
- Röstbrevlåda — samtalet vidarekopplas till anknytningens röstbrevlåda.
- Gruppröstbrevlåda — samtalet vidarekopplas till en gruppröstbrevlåda.
- Spela hälsning och lägg på — systemet spelar en hälsning och lägger på.
- Upptagen — anknytningen är upptagen.
- Lägg på — anknytningsanvändaren lägger på samtalet.
- 4
Konfigurera SMS-svar (valfritt)
Välj Skicka SMS, välj ett avsändarnummer i listan och skriv in meddelandetexten som ska skickas till uppringaren.
- 5
Konfigurera WhatsApp-svar (valfritt)
Välj Skicka WhatsApp, välj ett avsändarnummer, klicka WhatsApp-meddelandemall och välj en synkad mall. Om mallen innehåller media eller variabelplatshållare, ladda upp nödvändig media och fyll i ett värde för varje variabel. För platsvariabler klistrar du in en Google Maps-URL så fyller Drömlik i namn och koordinater automatiskt; ange den detaljerade adressen manuellt för variabeln
{{Address}}. - 6
Spara och applicera
Klicka Spara och applicera.
Så fungerar det
När ett inkommande samtal till anknytningen avslutas med en status som matchar din inställning för Samtalstatus är lika med, lägger Drömlik automatiskt till den lands-/regionkod som är konfigurerad för den valda meddelandekanalen framför uppringarens nummer och skickar det konfigurerade SMS- eller WhatsApp-meddelandet. Svaret skickas en gång per missat samtal.