Närvaroinställningar

Varje närvaroläge har sina egna regler för samtalshantering. Standardvärdena är rimliga — Tillgänglig ringer på allt, Stör ej skickar varje samtal direkt till röstbrevlådan — men de flesta team vill justera dem. Den här artikeln går igenom varje inställning.

Var inställningarna finns

Öppna Anknytning, klicka på användaren, växla till fliken Närvaro. Det aktiva läget är markerat; klicka på ett annat för att se och redigera dess inställningar utan att ändra användarens nuvarande status.

Inställningar per läge

Ringstrategi

• Ring på alla mina enheter — bordstelefon, Drömlik-app och mobil ringer samtidigt.
• Sekventiell ringning — enheterna ringer i tur och ordning med per-enhet timeout.
• Endast Drömlik-appen — bra för hybridarbetare när bordstelefonen står obevakad.
• Ingen (tyst) — används av Stör ej.

Ringtimeout

Hur länge Drömlik ringer innan samtalet räknas som obesvarat. Standard är 20 sekunder.

Vidarekoppling

• Alltid — varje samtal vidarekopplas omedelbart.
• Vid upptaget — samtal när användaren är upptagen.
• Vid inget svar — samtal som inte besvaras inom ringtimeout.

Kömedlemskap

Per kö: behåll inloggning eller logga ut. Vanligt mönster: Tillgänglig och Lunch behåller inloggning, Stör ej och Tjänsteresa loggar ut.

Röstbrevlådehälsning

Välj vilken inspelad hälsning som spelas i läget.