Översikt av närvaro
Senast uppdaterad: 2026-05-29
Närvaro är det läge en Drömlik-anknytning befinner sig i för tillfället — Tillgänglig, Borta, Stör ej, På tjänsteresa, Lunch, Ledig, eller valfritt eget läge ni definierar. Varje närvaroläge har egna regler för samtalshantering: vart inkommande samtal går, om röstbrevlådan tar emot, om användaren erbjuds samtal från köer.
Vad närvaro styr
- Ringstrategi — vilka enheter som ringer och i vilken ordning.
- Vidarekoppling — vart obesvarade eller upptagna samtal går.
- Kömedlemskap — om användaren erbjuds samtal från köer.
- Hälsning — vilken röstbrevlådehälsning som spelas.
Inbyggda närvarolägen
| Läge | Typisk användning |
|---|---|
| Tillgänglig | Normalt arbetsläge. Alla enheter ringer. |
| Borta | Kort frånvaro. Ringer en stund och går till röstbrevlådan. |
| Stör ej | Fokusarbete. Samtal går direkt till röstbrevlådan. |
| Lunch | Vidarekoppling till kollega eller röstbrevlåda. |
| Tjänsteresa | Endast mobil. Bordstelefon och köer av. |
| Ledig | Utanför kontorstid. Röstbrevlåda med stängthälsning. |