Översikt av wallboard
Senast uppdaterad: 2026-05-28
Wallboarden är en liveöversikt — sätt upp den på en TV i kontoret. Den visar väntande samtal, längsta väntetid, agenter online, SLA och avbrottsfrekvens.
- Visa max 1–3 köer per board.
- Konfigurera trösklar så siffrorna blir gula/röda innan SLA brister.