Konfigurera livechatts-widgeten

Livechatt-widgeten är en liten chattbubbla på er webbplats. Besökaren klickar, skriver, och meddelandet landar i Drömliks agentkonsol — samma plats som samtal och andra kanaler.

1. 1

   Skapa kanalen

   Kontaktcenter → Kanaler → Livechatt → Lägg till.

2. 2

   Konfigurera utseende

   Färg, välkomsttext, position (oftast nere till höger).

3. 3

   Konfigurera förchattformulär

   Be bara om det ni faktiskt behöver — varje extra fält tappar besökare.

4. 4

   Dirigering

   Kö, agent eller kompetensbaserad pool.

5. 5

   Kopiera embed-kod

   Klistra <script> före </body> på varje sida.

6. 6

   Testa från inkognito

   Öppna sajten privat, starta en chatt, bekräfta att agent får den.