Skapa en utgående kampanj

Här bygger du en ny utgående kampanj från början till slut.

1. 1

   Öppna Kontaktcenter → Kampanjer → Ny

   Namnge kampanjen. Välj start- och slutdatum.

2. 2

   Ladda upp kontaktlistan

   Dra in en CSV med minst namn och telefon. Extra kolumner blir merge-fält i skriptet.

3. 3

   Välj agenter eller en kö

   Tilldela enskilda agenter eller peka på en befintlig kö.

4. 4

   Välj uppringningsläge

   Preview för värdefulla listor. Progressiv för volym.

5. 5

   Sätt nummerpresentation och utgående rutt

   Välj nummer och SIP-trunk.

6. 6

   Konfigurera orsakskoder och återförsök

   Lägg till utfall (Svarade, Inget svar, Röstbrevlåda, Fel nummer, Ring ej). Sätt antal återförsök och intervall.

7. 7

   Valfritt: koppla ett skript

   Använd {{namn}} och {{företag}} för att infoga fält.

8. 8

   Aktivera

   Spara, flippa till Aktiv.